微软将重新涉足线下零售,纽约旗舰店将第一个恢复

大约一年前，微软宣布计划关闭其所有线下零售店。而如今，该公司一次内部会议的录音透露，微软将在不久后恢复其纽约旗舰店的零售业务，这标志着这家科技巨头将重新涉足线下零售。

微软纽约体验中心的高级经理盖比·卡多纳（GabeCardona）在6月4日召开的会议上对员工表示，该公司计划从7月1日开始，在纽约旗舰店内重新启动零售业务。周二上午，微软没有对媒体的置评请求作出回应。但是该公司在当天晚上发表的一份声明中证实了这一消息。

去年6月，微软宣布计划永久关闭所有的线下零售商店。当时该公司表示，其位于纽约、悉尼和伦敦的旗舰店将被改造成为“微软体验中心“（MicrosoftExperienceCenters），用于向顾客展示其产品和服务，但是不负责销售。有意购买设备的消费者，将被引导至微软的线上商店完成购买。然而，微软最新的会议上讨论的内容透露，很多消费者在纽约旗舰店体验产品的时候，都希望立刻完成购买。

卡多纳还指出，与其他科技企业一样，微软当前也存在产品短缺的问题。他并未说明原因，但是外媒猜测微软的产品短缺很可能也是由于芯片供应不足导致的。芯片短缺导致一些产品难以维持足够的库存，例如微软的SurfacePC设备。卡多纳表示，纽约旗舰店目前将专注于直接销售消费者产品，而任何商业级产品都将转向该商店处理当地中小型企业（SMB）和教育机构销售的团队。会议录音显示，卡多纳表示：“我们正在努力获得尽可能多的产品库存。”

在微软宣布关闭所有线下门店的时候，华尔街分析师认为此举是一个明智的决定，因为微软的线下商店从来没有获得过像苹果门店一样的成功，而且这些线下商店对销量的贡献几乎可以忽略不计。然而，微软关闭实体店的决定，给在微软商店工作的2000多名员工带来了很大的不确定性。

此前的报道显示，员工只有在接受特定的时间安排，并且同意在实体办公室工作（无论办公室离居住地有多远）的情况下，才能保住自己的工作。今年早些时候，一些员工表示对于自己未来将被派到哪里工作，他们自己也是一头雾水，这让很多员工提出了质疑，认为自己有可能会被迫辞职。

微软首席营销官克里斯·卡普塞拉（ChrisCapossela）在该公司最近一次全体员工会议上表示，260名前门店员工将过渡到企业岗位，并表示公司自2020年3月起，一直在向前零售员工支付工资，并为这些门店员工制定了新的激励计划。

现在尚不清楚纽约商店重启零售业务会对这些前门店员工产生什么样的影响，但是在上周五举行的会议上，大部分讨论都是关于如何给员工提供微软为全职员工提供的蓝色徽章，包括背景调查，以便让他们能够进入微软的大楼。