微软推出Power Virtual Agents，这是它​​的无代码机器人构建器

 
微软今天宣布了其Power Virtual Agents工具的公开预览，该工具是用于构建聊天机器人的新的无代码工具，该工具是该公司Power Platform的一部分，其中还包括Microsoft Flow自动化工具(今天已更名为Power Automate)和Power双。
Power Virtual Agents建立在Azure现有的AI智能和用于构建机器人的工具的基础之上，承诺使构建聊天机器人几乎与编写Word文档一样容易。这样，组织内的任何人都可以构建一个机器人，该机器人可以引导新员工进行入职体验。

微软的查尔斯·拉曼纳(Charles Lamanna)在今天宣布这一消息之前接受采访时说：“ Power Virtual Agent是Power Platform系列的最新成员。” “ Power Virtual Agent非常关注于相同类型的低代码，任何人都可以访问，无论他们是业务用户，业务分析师还是专业开发人员，都可以构建由AI驱动并且实际上可以以一种非常自然的方式为您的员工，客户，合作伙伴解决问题。”

Power Virtual Agents可以处理机器人构建体验的整个生命周期，从创建对话框到在包括Teams，Slack，Facebook Messenger和其他应用程序的聊天系统中可用。使用Microsoft的AI智能工具，用户不必花费大量时间来定义每个可能的问题和答案，而是可以依靠该工具来了解意图并触发正确的操作。 Lamanna解释说：“我们会进行意图理解以及实体提取，以找到最适合您的主题。”与类似的AI系统一样，该服务也会根据从用户那里获得的反馈随着时间的流逝而学习。
这里的一个不错的功能是，如果您的设置超出了无代码/低代码阶段，并且您需要获取实际代码，则可以将机器人转换为Azure资源，因为无论如何这将为机器人提供动力。编辑代码后，显然无法将其带回无代码环境。 “我们对Power Platform有一个表达，即’没有悬崖。'[…]’没有悬崖’的想法是，低代码平台最常见的问题是，在某些时候，您需要更多的控制权，你想要代码。在低代码平台经常用光的情况下，您确实遇到了问题，因为您无法让开发人员接管它，也无法使其成为关键任务。”
该服务还与Power Automate / Microsoft Flow之类的工具集成在一起，以允许用户基于聊天机器人收集的信息触发对其他服务的操作。
Lamanna强调说，该服务还为那些使用它构建机器人的人提供了许多高级分析。例如，借助此功能，用户可以查看所询问的主题以及系统无法提供答案的位置。它还可视化了人们提供的不同文本输入，以便机器人构建者可以对此做出反应。
在过去的两三年中，我们从对聊天机器人的大量宣传变为对他们实际提供的经验感到非常失望。 Lamanna对此并不感到困惑。在某种程度上，这些早期的努力失败了，因为开发人员与用户的距离不够。他们不是产品专家，也不是公司内部人力资源团队的成员。他认为，通过使用低代码/无代码工具，实际的主题专家可以构建这些机器人。 “如果将其交给开发人员或AI专家，他们在开发代码方面都是天才，但他们不知道例如鞋业的细节和来龙去脉，反之亦然。因此，它实际上改变了开发的方式。”