Facebook为Messenger推出了新的商业工具，杀死了“发现”标签

 
Facebook今天正在为其在Messenger上的4000万活跃业务正式推出一套新工具，包括预约，领导和其他在今年早些时候在其F8开发者大会上宣布的产品。作为这些变化的一部分，Facebook也将开始逐步淘汰Messenger中的Discover选项卡 – 这一功能在去年秋季重新设计后成为游戏和企业的家。
今天，Facebook表示将在接下来的几个月内从Messenger应用程序中删除Discover选项卡。相反，它将投资确保Facebook用户被指示通过其他方式通过Messenger与企业进行交互。
“我们希望让人们能够更加无缝地在他们已经想要连接的地方与Messenger联系，”Facebook解释说，它决定取消发现功能。 “我们将投入更多资金用于连接人员和企业的工具 – 包括更新m.me链接，网络插件，我们应用程序系列中的各种入口点，以及导致Messenger的广告产品，”该公司表示。
就其新的业务工具而言，潜在客户产品将于本周在Facebook广告管理器中作为Messenger模板推出。该模板可让企业创建自动化体验，帮助确定Messenger中的潜在客户资格，然后继续在应用程序中进行对话，或与现有CRM工具集成以进一步跟踪潜在客户。
该功能在F8之后一直处于测试阶段，但现在将公开发布。
预约也在F8上宣布，但现在只与特定的开发商和企业一起推出测试版。此功能允许企业接受预约请求并通过Messenger实时预订。该公司表示，它还与现有的日历预订软件集成，可以帮助将Messenger对话转变为店内流量，以及在线和电话预约。
该功能将在今年晚些时候向全球开发商推出。
今天提到的另一个更新涉及计划在今年晚些时候在Messenger中启动改进的事件报告，这将允许企业报告和跟踪他们的Messenger对话。
此外，Facebook表示它正在将企业的标准消息窗口更新为24小时(这是他们需要多长时间来回应客户的询问)。这使它符合WhatsApp的窗口。
信使业务2
24小时后，企业仍然可以使用赞助邮件重新吸引客户和邮件标签(例如，购买更新，活动提醒，帐户更改，现在处于封闭状态，“人工代理”，这将让代理商回应问题标准消息窗口关闭后需要解决的问题)。
与此同时，Messenger的Subscription Messaging beta计划也在不断变化。
它现在将被限制在“经过审查的新闻机构。”这是因为一些企业使用该功能违反了Facebook的指导方针，该公司承认。该功能旨在向订阅者发送定期新闻更新。这一变化的时机有点令人感兴趣，因为Facebook正准备重新开展社交网络上的头条新闻报道，这次由记者审查，并以Facebook支付的内容为特色。新闻产品和订阅/更新之间存在一些互操作性的空间，但目前尚不清楚是否或将如何通过。
当然，来自F8的最大的Messenger消费者新闻 – 一款适用于Mac和PC的桌面应用程序 – 还没有成功，但预计会在今年的某个时候推出。