服务业务未来可能超越硬件收入，苹果开始讲“新苹果”的故事

苹果的销售已经创造了巅峰，现在是时候换一个角度来看待这家曾经伟大的公司了。
10月30日，布鲁克林音乐学院的大礼堂内，苹果发布了新款iPad和Mac，当天会场汇聚了上千人，他们当中很多都来自于时尚界。与其说苹果是一家科技公司，它现在更像一家奢侈品公司。
苹果也在试图改变投资人对它的理解。11月1日，苹果发布财报，当日宣布公司将不再公布所有产品的销量。苹果表示，销量对于今天的苹果而言，意义已经远不如昔日。过去十年，苹果iPhone的销售创造了手机历史上的奇迹。
销量对苹果而言已经不再重要，苹果不再期待人们像过去一样频繁地更换手机。苹果要开始讲新故事了——关于“新苹果”的故事。
在最新的财报中，iPhone的销量增长已经趋于平缓，但是iPhone的平均售价大幅上涨，利润率大幅攀升。这是苹果在最近一年采取的激进策略——卖得更少，卖得更贵。
尽管机构认为苹果停止公布iPhone销售数据暗示着销量的下滑以及苹果对投资人的隐瞒。但苹果CFOMaestri在财报后的电话会议中解释道：“苹果的销售数据已无法完全反映公司潜在的商业价值。一个单品的销量和公司业务的关联度已经不如以往重要，因为我们现在有更宽的产品线以及更大的价格区间。”
苹果iPhone如今确实为消费者提供了很大的价格范围的选择，从目前的产品来看，2016年推出的iPhone7已经沦为其最低端的产品，售价449美元起，而最贵的手机是今年9月份推出的价格高达1449美元的iPhoneXSMax，两者价差1000美元。
而除了硬件，“新苹果”的故事更深地依赖于软件和服务。在过去一个季度中，苹果的服务业务收入已经接近100亿美元，服务业务包括苹果力推的苹果音乐和苹果商店以及iCloud存储服务。苹果还称很快会公布服务业务的利润率。这释放了关键的信号——服务业务未来可能超越硬件，成为苹果收入增长的亮点。
尽管苹果在一些新兴市场面临的经济不确定性，令其下调了其对于购物季的展望，不过，库克表示对中国市场表现满意。苹果中国市场的增长已经持续保持两位数。
另一个好消息是苹果正在吸引更多从安卓平台迁移过来的用户，这体现在不断增加的装机率。库克透露，在苹果所有的设备中，装机率几乎都呈现两位数增长。而这些用户的增长并没有反映在苹果iPhone销售的数据中，原因是很多用户购买的是二手iPhone手机，但这部分人群同样能够提振苹果服务业务的收入。
这是一个增长即将达到瓶颈时代，同时也是充满机遇的时代，无论对于硬件公司还是软件公司而言都是这样。当Facebook已经征服了全球超过20亿人口的时候，它希望从每个人的身上赚得更多的广告费。当苹果iPhone已经触及大部分渴望拥有它的人群时，它不仅希望向这些人推销更贵的设备，更希望通过从每一台设备中赚取更多的服务费。
但是“新苹果”的故事是否能让投资人买账?短期内比较困难，已经有多家机构在苹果宣布停止公布销售数据后下调了其股价预期，而苹果在公布财报后，市值也跌破了万亿美元，并陷入调整期。
每当你开始向资本市场讲述一段新的故事，要想说服投资人，可能先要说服你的用户。