人工智能驱动的“ Otterbot”聊天机器人可帮助学生驾驭金融援助应用的波澜不惊的水面

 
华盛顿州一项新的倡议将利用人工智能来确保高中毕业生有机会提升自己的智慧。
Otterbot是一项由AI驱动的免费短信服务，可以帮助高中毕业生申请经济援助，其中包括大学和其他培训的学杂费。
去年，在完成联邦财政援助申请或FAFSA(一种用于授予州和联邦财政补助金的标准表格)的学生中，华盛顿在美国各州中排名第48位。这里只有46%的学生完成了FAFSA申请。
今年秋天，由于增加了对华盛顿大学补助金(以前称为“州需求补助金”)的资助，更多的老年人将有资格获得州政府对高等教育的更慷慨支持。
去年，州议员通过了一项针对“收入超过1000亿美元的先进计算机业务”的大幅加税措施，其中仅包括微软和亚马逊。两家科技公司都支持该法案，微软率先推动该法案的实施，以此为当地学生准备未来的科技工作提供了手段。
但是学生只能通过FAFSA申请来获得大学资金。这就是Otterbot出现的地方。
州政府的华盛顿学生成就委员会正在与AdmitHub合作提供聊天机器人服务。该委员会与这家位于波士顿的科技公司签署了为期两年，价值420,000美元的合同。
“我们希望通过扩大游戏规模来做一些事情，以吸引更多的学生，并让更多的学生习惯于进行交流，并帮助他们度过复杂的经济援助之路，” Mike Meotti表示，理事会。
我们希望通过扩大游戏规模来做更多事情，以吸引更多的学生……并帮助他们度过复杂的经济援助之路。
Meotti说，这项服务不会取代面对面的计划和其他为寻求大学钱的学生提供更多支持的努力，“但是，在试图大规模建立此基础设施的空间中，我们确实需要降低每次干预成本的事情。 ”
Otterbot适用于所有学生，该州正在积极联系College Bound Scholarship，这是一项华盛顿计划，与中学生联系在一起，最终提供高等教育。在该计划的30,000名老年人中，该州拥有其中10,000名的手机号码。 11月，该委员会开始向学生发送Otterbot消息，并且有4,000人与该聊天机器人进行了接触。
AdmitHub于2014年成立，并于2016年在乔治亚州立大学启动了第一个聊天机器人。该公司拥有100个客户，其中大多数是学术机构，而不是像华盛顿大学学生成就理事会这样的公共机构。
首席执行官兼联合创始人德鲁·马格里奥齐(Drew Magliozzi)表示，AdmitHub平台“可以参与一个人在大学期间发生的任何事情，从招生，入学到坚持和完成学位。”
Otterbot当前具有三种外展模式：简介，围绕应用程序任务和截止日期的微调以及进行调查以更好地了解学生所面临的挑战，目的是改善对他们的服务。
当学生提交机器人无法理解或无法回答的问题时，它会触发人为干预以整理查询并改善AI数据库。
如果发短信服务取得成功，市议会可以扩大合作伙伴关系，并将其使用范围扩大到大四之前与学生联系。
AdmitHub列举了许多情况，其产品增加了学生的入学率和保留率。布鲁金斯(Brookings)发表的一项研究表明，该平台减少了“夏季融化”，即计划上大学但未能表现出秋季的学生现象。例如，在佐治亚州立大学，接受文字推广的学生入学的可能性要高3.3个百分点。
布鲁金斯说：“除了入学人数的显着增加之外，外展活动还帮助学生通过大量的入学前过程，尤其是与寻求经济援助有关的过程，使学生更加成功。”
Magliozzi说：“对于Otterbot来说，这是为那些可能无法获得高等教育的人提供由中学后教育提供的机会。” “这是关于帮助学生重返高等教育证书的道路，并释放大学学位可以提供的社会和经济流动性。”