在机器人和旅行上的FlightHub和JustFly

 
在过去的十年中，旅游业出现了一系列技术趋势：移动预订，语音搜索，增强现实等等。在旅行中使用机器人就是这种趋势之一。它正在改变人们的出行方式，并席卷整个世界。
机器人对旅游和酒店业的潜在影响不可低估。聊天机器人，可编程手提箱和安全机器人是机器人如何永久改变旅行者在全球旅行的方式的一些例子。
FlightHub和JustFly讨论了为什么机器人成为旅行业应期待的技术趋势。
2019-2025年旅游业的机器人技术
根据Research and Markets的数据，“ 2018年，全球机器人市场价值980亿美元，到2025年将超过2750亿美元。在未来五年中，基于云的机器人服务将为已安装的机器人大军提供快速增长对于按需雇用的机器人，尤其是中小企业(SME)而言，触发了新的需求驱动力。
已经利用机器人技术的著名旅游公司包括希尔顿，皇家加勒比海和Expedia。随着组织寻求降低服务生产力的下降，未来几年还会有更多的公司采用该技术。”
建议进入机器人技术领域的旅游公司从小做起。这样可以更好地分析生产率和效率。它还可以帮助避免不可预见的技术问题。最后但并非最不重要的一点是，它使缩放更可行。
机器人应该是什么样?
流行的书籍，电影和电视节目通常将机器人描述为准人类机器人。尽管有些机器人看起来很像人，但它们的外观却大不相同。有些走路，很多滚动，有些甚至漂浮。文字或聊天机器人根本没有物理形式。
一旦编程，一些机器人将自动运行。尽管如此，许多机器人仍需要更多指导，特别是与第三方软件配合使用以进行语音识别，事故检测，虚拟现实应用程序等时。
当与人工智能(AI)结合使用时，机器人将变得更加复杂。人工智能能够记录和模拟认知功能，从而可以将更复杂的命令传递给机器人。
机器人和旅行
在许多方面，旅行和机器人技术是完美的结合。这可能就是为什么机器人在旅行领域迅速获得关注的原因。通过在线聊天，机场，酒店，旅行社等，旅行者对自动服务感到满意。随着对自助服务选项的需求增加，人们可以期望看到使用机器人来帮助他们更轻松地旅行。
如何在旅行中使用机器人
酒店业毫不犹豫地落后于机器人技术的潮流。以下是在旅行中使用机器人的多种方式的简短列表：
在与IBM的共同努力下，希尔顿酒店推出了配备人工智能的礼宾服务商Connie。康妮使用语音识别来帮助客人。它从交互中学习，这意味着与新访问者和不同请求的交流越多，它就越聪明。一些机场和酒店还对机器人助手进行了编程，以提供客房服务。许多人还会说几种语言。这减少了等待时间并改善了客户服务
Travelmate Robotics已推出了一个机器人手提箱。手提箱独立跟随其主人。它可以在碰撞之前检测出物理障碍。它也可以向任何方向转动。这完全消除了旅行者携带行李的需要。
聊天机器人是不断发展的旅行机器人中的重要角色。他们使用人工智能引导客户完成预订过程。这些类型的漫游器还允许公司通过多种消息传递平台提供24-7客户服务，而几乎没有延迟。他们提出相关问题并以易于理解的方式进行沟通。
安全是旅行中经常被低估但重要的部分。现在正在使用机器人来帮助机场安全人员确保旅客安全。这些机器人配备了硬件和软件，可以检测危险武器，例如隐藏武器。
机器人已迅速将自己融入旅游世界。他们正在改善客户服务，提高旅行公司内部的运营效率，并使机场更加安全。尽管有些人提出了有争议的观点，他们声称机器人最终会消除旅行中的人为触动，但不可否认的是，机器人的积极影响。