曝光Facebook黑幕：明知给社会带来问题，没有正视和解决问题

据报道，近日，美国社交网络巨头Facebook再一次遭遇了美国多家媒体的一系列负面报道，这些报道源自不久前曝光公司黑幕的“吹哨人”（前员工）弗朗丝·霍根（FrancesHaugen）提供的大量文件。

这些报道引述了Facebook内部进行的研究报告和文件，表明该公司非常清楚自家的社交应用或者服务给外界带来的损害，但是却没有正视问题、解决问题。

根据美国一家权威电视台网站的报道，Facebook进行的内部研究表明，美国北卡罗莱纳州的一位保守派母亲用户修改了个人资料，然后就在短短两天时间内，这位母亲就开始收到其他用户的邀请，来参加美国极右翼阴谋论组织“QAnon”。

这些文件表明，到去年夏天时，Facebook平台上已经出现了数千个不公开的QAnon群组和资料页面，一共吸引了数百万粉丝。不过后来，Facebook平台彻底封杀了QAnon群组。

另外一家财经媒体报道称，今年1月6日，美国国会山发生了反对拜登当选总统的骚乱事件，这一事件让Facebook员工感到震惊和愤怒。

一名员工写道：“在匹配我的价值观和公司价值观上，我十分艰难。我来到这家公司是希望给社会带来变化和改善，但是我所看到的，却是倒退和不负责任。”

另外一家媒体报道称，Facebook对于社交平台和国会山骚乱事件关系展开了调查。调查表明，公司制定的一些政策或者流程，并没有阻止平台上“停止盗窃”（时任总统特朗普指控拜登不公平赢得选举的运动口号）群组的滋生。据报道，Facebook把每一个有关“停止盗窃”活动的内容单独来处理，而不是一个整体社交媒体运动的一部分。

霍根提供给媒体的文件显示，Facebook的一名数据科学家指出，当时，美国人在Facebook平台看到的政治性内容中，有一成比例都在宣称2020年美国总统大选存在欺诈作假。

10月24日，美国两家权威媒体引述更多的Facebook内部文件，以印度发生的暴力活动为例，曝光Facebook社交服务如何传播社会仇恨内容。

据悉，印度总理莫迪所属“印度人民党”有关的组织“BajrangDal”，曾经利用Facebook旗下移动聊天工具WhatsApp来煽动暴力活动，Facebook的内部报告建议封禁相关组织，然而这个组织继续在Facebook上保持活跃。

在这一次最新爆料之前，美国媒体已经根据霍根提供的文件，曝光了Facebook一系列黑幕。其中的一些报道引述内部文件指出，Facebook很清楚旗下移动聊天服务Instagram对于青少年心理健康带来的问题。

本月初，霍根在在美国国会参议院参加了听证会，回答议员们有关Facebook近期黑幕报道的问题。当时，Facebook曾强调霍根的爆料不值得信任，该公司也驳斥了美国媒体根据霍根文件进行的负面报道。

Facebook在一份声明中表示,这些负面报道的一个事实假定首先是错误的，“是的，我们是一家公司，我们谋取利润，但是Facebook依靠牺牲用户安全和福祉来牟利的说法，误解了我们自身商业利益的来源。作为一个事实，我们投资了130亿美元、雇佣了四万多人来做一个事情，那就是保障Facebook用户的安全。”