谷歌被指广告监管不力，用户可查广告商的投放历史

据报道，近日，谷歌宣布将在页面广告下添加相关按钮，让消费者获取广告商的基本信息与历史投放广告，以此判断可信度。同时，广告商被平台三次违规警告后将被封账户。

这一举措或许与此前谷歌被曝存在欺诈和虚假广告有关。在公布上述项目的声明中，谷歌承诺将有团队成员专门审查广告的合规性。

谷歌被指广告监管不力

2020年6月，英国消费者组织“Which?”指出，谷歌与脸书对平台广告的监管极不严格。该组织表示，在谷歌上，只要拥有谷歌邮箱账户就能提交广告。虽然谷歌对广告进行了审查，但未核实广告业务是否存在或合法，也没有要求广告商提供身份证明。

上述组织创建了两家相互关联的虚假公司——一个是名为雷麦黛的矿泉水品牌，声称“可以帮助你减肥和改善情绪”；另一个是名为“天然补水公司”的在线咨询公司，提供所谓的“健康和补水建议”。在不到一个小时的时间里，“Which?”为两家虚假企业创建的广告都得到了谷歌的批准，并在一个月内获得了近10万次浏览。当用户搜索“补水建议”时，“天然补水公司”的虚假广告就出现在苏格兰国家医疗服务体系的官方页面上。

随后，英国广告标准局（AdvertisingStandardsAuthority）2020年10月宣布将与Facebook和谷歌等平台合作，推出英国“诈骗广告警报”系统，以帮助处理虚假广告。同时，谷歌引入了一个广告商身份验证程序，要求谷歌广告商验证公司信息，包括销售地点、销售类目等。

但今年4月，“Which?”再度公开一份研究报告指出，向谷歌举报诈骗广告的消费者中，超过三分之一的人发现该平台没有删除违规广告，而约26%的用户表示Facebook也发生了同样的情况。

根据路透社9月22日的报道，英国非盈利组织英国金融（theUKFinance）在一份报告中称，2021年上半年，犯罪分子通过金融诈骗窃取了7.54亿英镑，比2020年同期增长了30%。该报告发现，70%的APP诈骗源自网络平台。随后，英国一名国会议员指出，Facebook、谷歌等科技巨头没有采取足够措施来防止网络诈骗泛滥。

面对多方指责，谷歌欧洲安全主管阿曼达·斯托里（AmandaStorey）向媒体表示，谷歌已向英国监管机构金融行为监管局（FCA）提供150万美元的广告信贷，以帮助支付防欺诈宣传活动的成本。同时，谷歌自今年9月6日起禁止了未经FCA授权的投资广告，包括黄金和加密货币广告。

将设专员审核被举报的广告

为更好监管广告，谷歌宣布将在页面广告下添加“关于这个广告”按钮，点击将显示广告商的基本信息，包括广告商名称、广告所在国家、广告投放的大致数量，以及广告商在过去30天内投放的所有其他广告。

针对诈骗、虚假广告，谷歌表示将有一名单独的团队成员审核被举报的广告。该菜单将首先在美国推出，并在2022年扩大到更多国家。

这并不是谷歌第一次调整针对广告商的政策。此前，根据谷歌官网声明，从9月21日起，谷歌将推出一个新的系统打击多次违反谷歌广告政策的广告商，并在未来3个月内逐步加大打击力度，持续扩大政策覆盖面。

新系统将执行所谓的“三振出局”政策。在新政下，广告商第一次违反规则会收到警告，如果继续出现违规行为则收到“一振”警告，每一振对应的罚款、账户扣留时限逐步增加，收到“三振”警告则直接导致广告账户被封。

众所周知，广告是谷歌营收的主要来源。财报显示，谷歌母公司Alphabet二季度营收618.8亿美元，谷歌广告营收同比增长69%，至504.4亿美元。据市场研究机构eMarketer估计，预计到2021年，谷歌将独揽全球数字广告支出的近29%，排名第二的Facebook预计将获得不到24%的份额。

随着这家科技巨头不断向“广告巨头”发展，各方的监管也逐渐形成“围猎”之势。今年6月，欧盟委员会启动了对谷歌的调查，以查明谷歌是否偏袒自家在线显示广告技术服务，损害对手、广告商以及在线出版商。过去十年，欧盟委员会已在三个不同反垄断案件中对谷歌处以逾80亿欧元的罚款。