专家学者建言专业企业服务机构担当中小企业数字化转型服务主力军

　　过去一年，面对历史罕见的冲击，企业受到了不同程度的影响，但同时也让尽早、尽快进行数字化转型成为社会的共识。全国政协委员、中国工业互联网研究院院长徐晓兰在近日举行的“2021两会新京报经济策 建设数字中国，产业如何数字化发展？”论坛上表示，“疫情后的复工复产，部署数字化转型的企业效率大大提升，很多企业深刻认识到了数字化转型是不转不行，必须要有为。”

　　从宏观层面上看，中小企业量大面广，在经济构成中占有重要的地位。中国现有4000多万企业，其中95%以上是中小企业。中小企业的数字化转型顺畅度，对全产业链数字化、全社会高度协同有着至关重要的作用。

　　事实上，由于盈利见效周期长、自身实力薄弱等因素的限制，大部分中小企业天然不具备独立完成数字化转型的能力，对来自传统行业的企业而言尤甚。在新京报当晚举办的论坛上，作为企业代表，京东企业业务相关负责人认为，企业数字化转型的阶段效果，是决定数字化转型动作可持续性的关键。企业是商业机构，实施任何举措都要衡量投入产出比，对数字化的投入也不例外，但是很多领域的数字化需要长期投入，成果见效慢且价值难以量化。从投入产出比上的直观对比效果来看，企业很难长期坚定决心，使企业很难持续、坚定地实施数字化转型。

　　企业数字化转型不转不行，但中小企业自身能力有限，如何从速度和效果这两方面考虑最适合本企业的数字化发展路径？借助专业平台成熟数字化能力实现自我升级或许是一个重要的突破口。

　　中国工程院院士邬贺铨在论坛上表示，大企业进行数字化转型具有技术、人才、资金优势，可是大量的中小企业并不不具备这样的条件，在这种情况下，需要强调有效市场跟有为政府相结合。徐晓兰也认为，中小企业公共服务需要政府这只有为的手去推动，同时我们要发挥市场配置资源的决定性的作用，让提供专业数字化服务的企业成为主力军。

　　在服务中小企业数字化转型的体系中，大企业、大平台具有较为完备的基础设施，成熟的商业模式、盈利模式和服务模式，依靠多年的技术沉淀，拥有能够快速对外输出数字化服务的能力。

　　以企业运营中的基础场景采购为例，作为企业日常经营活动中最为高频的行为之一，不仅事关企业经营成本，同时也影响企业运营效率与竞争力。而采购的数字化，并不仅仅是把交易方式放到线上，需要对整个采购链条进行梳理与数字化打通。

　　面对如此繁杂的采购数字化工程，选择专业服务机构无疑是明智的选择。以京东为例，作为国内知名电商平台，其在企业服务领域深耕多年，拥有丰富且专业的企业服务能力，京东通过将采购全流程数字化，深度构建8大核心采购服务能力――选品快、议价快、签约快、下单快、支付快、开票快、报销快、服务好，助力中小企业实现更高效，更精准的采购。借用京东的数字化采购服务能力，中小企业能够在采买的过程中直接享受成熟数字化采购技术带来的红利，从而帮助企业实现降本增效。

　　就在近日，工信部对外发布信息称，要进一步健全支持中小企业发展的制度，完善公共服务、市场化服务、社会化公益服务相结合的中小企业服务体系。同时引导服务机构提供规范化、精细化、个性化的服务。相关专家学者建言，中小企业数字化转型速度、程度对推动我国产业升级有着重要的作用，除鼓励企业自身创新发展外，更应该引导市场化服务机构进场服务，因地制宜进行精准服务，能够最大化地配置优化社会资源，从而推动社会经济的高质量发展。