Stitch Fix应该对亚马逊个人风格服务感到担忧？

　　硅谷财经网网2月10日消息，亚马逊近年来已成为服装购物者的首选目的地之一。摩根士丹利（Morgan Stanley）在2018年预测，这家科技巨头将在当年取代沃尔玛（Walmart）成为顶级服装零售商，而亚马逊从那以后一直继续获得市场份额。

　　Stitch Fix应该密切关注Amazon，因为Amazon推出了自家的个人风格服务：Prime Wardrobe旗下Personal ShoPPer。亚马逊拥有超过1.5亿Prime会员，Retail Dive研究表明，将近80% Prime会员会购买服饰。

　　但是，如果亚马逊如此带来威胁，那么Stitch Fix为什么继续增长？Stitch Fix在几种方面与众不同，它可能在服装领域已达到可控制自身命运的地步。

　　亚马逊缺乏焦点是一个问题

　　投资者应注意，除了亚马逊以外，至少还有十几种其他风格设计服务可用，包括Nordstrom的Trunk Club。各公司正在争夺4000亿美元零售支出，将引起大量竞争。

　　亚马逊个人购物者（Personal Shopper）服务的运作与Stitch Fix非常相似。客户提供有关他们喜欢风格反馈，然后亚马逊将精美的科技与人性化体验相结合，为客户安排一箱物品。

　　亚马逊没有透露有关个人购物者的财务细节，因此很难知道它表现如何。但是Stitch Fix似乎在市场上处于领先地位。例如，根据Alphabet的Google趋势得出数据，Stitch Fix在网上获得搜索兴趣，要比亚马逊的Personal Shopper高得多。

　　Stitch Fix在最近一个季度收入同比增长10%，并且管理层预计增长因疫情将加速。

　　尽管竞争激烈，但Stitch Fix业务仍然蒸蒸日上，因为它完全专注于构建可提供最佳个性化风格服务。这使Stitch Fix与Amazon有所不同，后者提供许多不同的服务，包括视频和音乐串流，以至云服务。

　　此外，许多Amazon客户可能不知道Personal Shopper存在。除非你知道它的存在并进行搜索，否则很难在Amazon上找到该服务。

　　当Stitch Fix具有专用的移动应用程式，令使用该服务更便捷，但你找不到适用于Amazon Personal Shopper的独立应用程式。要使用亚马逊的服务，你必须在亚马逊购物应用程式中搜索它，这并不理想。

　　事情总会发生变化，但是到目前为止，亚马逊还没有重点与专用的个人造型服务（例如Stitch Fix）作出竞争。亚马逊在很多方面都很出色，但并非在所有方面。

　　Stitch Fix正在完善这游戏

　　尽管亚马逊在电子商务中占主导地位，但它在个人风格上正在追赶Stitch Fix。

　　Stitch Fix在预测客户喜好方面继续变得更好，数据显示，客户决定在Fix装运以保留收到的物品频率很高。在最近一个季度中，80%首次使用Fix新客户至少购买一件产品。

　　鉴于Stitch Fix报告了本季度创纪录的241,000新客户增加，首次Fix（first Fixes）的高成功率令人印象深刻。这意味着Stitch Fix已经积累了足够数据，可以准确地预测新客户喜好。

　　这是改变游戏规则公司。现在，Stitch Fix可以使用从现有380万个客户收集到数据，以使新客户感到高兴和惊奇，尤其当新客收到firtst Fix服务，这有可能创造了终身的回头客。

　　此外，公司亦改进的推荐功能，正在打开新增长机会，例如童装。在上个季度，在强劲的重返校园季节推动下，针对孩子的first Fixes同比增长60%。

　　这些都是Stitch Fix重大胜利，因为它在竞争激烈的服装市场中竞争，而服装市场比亚马逊要大得多。Stitch Fix将必须不断创新才能保持领先地位。投资者应关注每个季度新增客户的比率，以及留意公司的直接购买计划，如何努力保持这些客户的参与度。

　　尽管如此，该公司仍在采用新方式来提供购买服务（例如“ Shop Your Looks”），提供新类别（例如童装），扩大库存选择范围并不断改进建议。以这种速度，Stitch Fix看起来将控制自己的命运。