客户将能够随心所欲地走出去，并自动完成付款

 
预计商店结帐在此十年内将消失。客户将能够随心所欲地走出去，并自动完成付款。
在未来的十年中，由于机器学习和其他技术的进步，我们可能会看到大量工作流失于自动化。
两个领域是运输和零售。
在运输方面，科技公司TuSimple数月以来一直在为UPS(世界上最大的送货公司)测试自动驾驶卡车。卡车在凤凰城和亚利桑那州图森之间运输货物，为了安全起见，仍然有人员在后面，但是它们变得多余只是时间问题。
同时，在超市中，从结账操作员向自助服务的转变很快将被完全消除结账系统和服务员所取代。
本周，澳大利亚超级市场巨头科尔斯的一位高管说，结账的时间到了：“毫无疑问，在未来的十年中，顾客将能够将产品从货架上拿下来，放在篮子里，走出去，全部都花钱了。”
考虑到澳大利亚食品杂货业的集中度(Coles，Woolworths，Aldi和IGA拥有约80%的市场份额)，这可能会在很短的时间内出现在许多商店中。
这项技术已经存在。亚马逊已经在美国主要城市的20多家亚马逊拥有的便利店中试用了其“无结帐”的Amazon Go技术。客户可以走进Amazon Go商店，通过手机上的应用程序“刷入”，领取他们想要的东西，然后简单地走出去。
只有Amazon知道它是如何工作的，但是它似乎涉及识别您选择的传感器以及人工智能根据以前的购买来计算您可能选择的传感器的传感器。那些使用过它的人说它非常有效。
随着时间的流逝，这种技术的普及将消灭澳大利亚剩余的150,000个收银员职位。
那只是经济的一部分。
这次不一样吗?
反对担心自动化的观点是，识别可能丢失的工作总是比将要出现的新工作要容易得多。
这有些道理。例如，谁在1995年知道“社交媒体经理”将在20年后成为工作?
印刷机的发明和机械犁的破坏也是如此。但是，它们也创造了更多的东西，在过去200年中还有许多其他创新。
但是有两个原因值得关注-我在与合著者罗莎琳德·迪克森(Rosalind Dixon)即将出版的书中探讨的原因。
首先，这次的规模确实确实有所不同。据估计，在经合组织国家中，高达14%的工作是高度自动化的，另外32%的工作方式可能面临重大变化。
第二个是由自动化创造的工作可能不适合失去工作的人。由自动结帐取代的收银员不太可能有资格从事创造它的人工智能技术的工作。
过去一定程度上是这样，但是失去工作的工厂工人至少可以进入服务业。他们没有得到应得的报酬，这是一个非常现实的问题，但是至少他们可以在没有大量技能的情况下找到另一份工作。
这次有理由相信，那些从自动化中获得成功的人的技能将与那些失去的人完全不同。
这对分布的影响是巨大而重要的。
适当的回应
当一项新技术增加了整体经济规模时，最好将其接受并尝试照顾那些失败的人。
这涉及到，如果他们在找到新工作时遇到困难，除了确保自己有收入之外，还要做更多的事情。
正如美国前副总统乔·拜登(Joe Biden)回忆起父亲告诉他的那样：“乔伊(Joey)，工作不仅仅是薪水。这是关于尊严，是在尊重，这是在社区中的地位。”
这意味着对自动化的正确响应必须经过认真的重新培训，才能使人们掌握获得新工作的技能。
如果那还不够，那可能意味着政府提供了工作。
自1930年代以来，主流工作的经济学家和中间派政客就开始谈论这种工作保障，当时它是美国政府通过工作进展管理局应对大萧条的新政的重要组成部分。
如果事实证明2020年代的自动化是无人驾驶汽车，自动咖啡师和AI驱动的专业服务的“灾难”，那么确实需要。