HQ Trivia支付了600万美元，但获奖者抱怨延误兑现

 
在推翻首席执行官失败后，HQ Trivia的麻烦仍在继续，一年前下载量下降了92%，上周裁员20%。现在，TechCrunch已经了解到HQ在经过数月的搜索后未能安装新CEO。与此同时，用户继续抱怨从实时移动琐事游戏中支付奖金的延迟，以及在最后一个问题上无缘无故地从游戏中启动。
值得注意的是，Jeopardy获胜者亚历克斯·雅各布声称他没有获得6月10日他在HQ Trivia上赢得的2万美元。这可能会动摇玩家对总部的信心并削弱他们参与竞争的动力。
伙计们，我需要你的帮助。我在6月10日在@hqtrivia上赢了2万美元，但仍然没有听说过有关付款的事情。可悲的是，我不认为他们会付钱。
HQ Trivia代表告诉TechCrunch，该游戏迄今已支付了625万美元，并且99%的玩家在获胜后48小时内有资格兑现，但有些获胜者可能需要等待90天以确保他们没有打破赢得的规则。考虑到雅各布的大奖，有可能延迟可能是由于公司正在调查以确保他赢得公平，尽管他明显擅长琐事，因为他在2015年赢得了Jeopardy的冠军赛。雅各布没有回应采访要求。
“我们努力为所有玩家制作一个公平有趣的游戏。因此，我们有严格的审查获奖者获得现金奖励的过程。我们很少因违反总部的服务条款和竞赛规则而取消参赛资格，“HQ Trivia的新闻别名匿名回复了我们的评论请求。 “一些合格的获胜者可能需要长达90天的时间才能获得现金奖励，但99%的玩家可以在赢得比赛后的48小时内兑现，而且自发布以来我们已经向获奖者支付了总计6,252,634.58美元。”
看来总部的内部问题现在已转移到公共问题中。它的团队人员短缺，士气低落而分心可能会延长支付延迟，这会让玩家担心他们是否会获得现金。当他们将这些情绪分享给社交媒体时，它可能会阻止其他人玩游戏。再加上机器人和作弊者赢得比赛的担忧，将累积奖金分成小部分，让合法的赢家变得更少，这已经伤害了总部的感觉，因为最聪明的人可以赢得大奖。
早在4月份，TechCrunch就报道说，总部的35名工作人员中有20名正准备向董事会提交请愿书，要求其解除首席执行官和联合创始人罗斯尤苏波夫的管理不善。尤苏波夫抓住了阴谋的风，并解雇了两名运动领导人。然而，总部董事会决定引入一位新CEO。董事会成员和Tinder首席执行官Elie Seidman告诉TechCrunch，Yusupov已经接受了他将被有能力解雇他的人所取代，并且正在进行CEO搜索。创业公司的主要投资者Lightspeed已经承诺，一旦新的首席执行官被聘用，将提供18个月的资金。
然而，多个消息来源告诉TechCrunch尚未安装新CEO。一位消息人士告诉我，管理层已经在8月初承诺了一位新的首席执行官，但是尤苏波夫已经停止了这个似乎继续掌权的进程。 HQ Trivia，Yusupov和Seidman没有回应关于CEO搜索的评论请求。
当被问及公司的士气时，一位熟悉总部内部情况的消息人士告诉我，“这太可怕了。”据说尤苏波夫继续努力工作，做出决定而没有完全支持公司的其他人。据称，该团队的很大一部分人都没有意识到计划在HQ的第二场比赛HQ Words上推出9.99美元的订阅等级，直到公司发布推文。
希望HQ Trivia可以找到一位新船长来引导这艘船回到更平稳的水域。该游戏拥有成千上万的玩家以及更多有竞争对手的美好回忆。如果它能够在不等待下一场预定比赛的情况下为新用户提供游戏体验，在扩展的品牌合作伙伴关系中找到新的收入，打击机器人和作弊者以及让每个人立即获得报酬，那么仍然有希望。也许有电视搭档的空间可以将总部带给更广泛的观众。
但是在创业公司可以继续对世界进行测验之前，HQ Trivia必须忍受其内部的决心测试，并找到领导它的冠军。