Clari平台旨在统一上市运营数据

据了解，Clari最初是一家公司，希望为销售团队提供有关其销售流程的更多信息，而不是CRM数据库中的信息。今天，该公司宣布了一个更广泛的平台，该平台可以提供有关销售，营销和客户服务的洞察力，从而更加统一地了解公司的上市运营，所有这些都得到了人工智能的加强。
公司联合创始人兼首席执行官Andy Byrne表示，这涉及汇集各种数据，并为每个部门提供洞察力，以改善他们的使命。 “我们正在分析各种收入系统中的大量数据 – 销售，营销，客户成功等 – 我们正在利用这些数据提供一个连接所有不同收入部门的新平台，”Byrne告诉TechCrunch 。
对于销售来说，这意味着可以带来更多收入。对于营销而言，它将涉及更有针对性的计划以推动更多销售。为了客户的成功，它将提高客户保留率并减少客户流失。
屏幕截图：Clari公司在2012年推出时的最初想法是查看一系列触及销售流程的数据，例如电子邮件，日历和CRM数据库，以便将更广泛的销售视图集中在一起，而不是通过查看仅存储在CRM中的基本客户数据。 Clari数据可以告诉销售代表哪些交易最有可能关闭以及哪些交易存在风险。
“我们正在接受所有这些历史上彼此脱节的信号，我们将它们全部连接到一个与CRM非常不同的销售团队的新界面，”Byrne说。
随着时间的推移，这涉及使用AI和机器学习来连接人类可能没有看到的数据。该公司还发现客户正在使用该产品来查看与销售相邻的流程，他们决定将其正式化并构建连接到市场体系的相关部分，如Marketo或Eloqua的营销自动化工具以及客户工具等。如Dialpad，Gong.io和Salesloft。
借助Clari的方法，公司可以获得统一的视图，而无需手动将所有这些数据整合在一起。我们的目标是为客户提供广泛的市场运营视图，这是不可能查看孤立系统的。
该公司去年经历了巨大的增长，从80个客户跃升至250个。其中包括Okta和Alteryx，这两家公司近年来上市。 Clari位于湾区，拥有约120名员工。它筹集了超过6000万美元。最近一轮是由Tenaya Capital领导的去年5月3500万美元的C系列赛。