这家SaaS龙头抗疫期间获掌声无数更显价值

　　部分企业看重ESG（环境、社会及管治）议题，以下是其中一个榜样。

　　冠状病毒大流行已经演变成一场悲剧，COVID-19确诊人数每日都在上升。站于经济角度，这场疫症亦是沉重打击，数以百万计的民众失去工作，成千上万人陷入困境，只盼最终能重回工作岗位。

　　雇主同样饱受财政压力。然而，部分对ESG（环境、社会及管治）投资原则最为敏感的企业，仍在竭尽所能，不单看重股东，同样不负支持者期望。其中一家公司特别值得一提，这家公司正采取措施，一直确保员工得到照顾，不计较公司的盈利受到什么影响。

　　对员工的承诺

　　salesforce.com行政总裁贝尼奥夫（Marc Benioff）一直公开声援打工一族。这家软件即服务（SaaS）龙头企业的行政总裁在3月下旬表示，各企业掌舵人都应该保证未来90日绝不裁员。贝尼奥夫之后向Salesforce员工承诺，表示未来90日内不会进行任何重大裁员。公司亦承诺即使办公室关闭，仍然会向时薪计员工支付工资。

　　贝尼奥夫还不只于此，他承认Salesforce员工在当地经济扮演重要角色。他呼吁员工尽量分享经济利益，鼓励他们在冠状病毒危机期间，继续缴付个人支出，例如支付房屋管家服务和宠物看顾员。

　　不只是经营业务

　　Salesforce 靠突破性客户关系管理软件起家，之后业务不断扩展，涉足云端运算行业更多领域。不过，公司亦决定为社会出一分力，正当冠状病毒大流行威胁民众的健康，公司决定发挥更加积极的角色。贝尼奥夫在4月初表示，Salesforce已为纽约和其他重灾区购买超过5,000万件个人防护装备，并会继续领导全球企业巨头合作，将更多个人防护装备运往最有需要的地区。参与这次采购和运送的合作伙伴包括中国的阿里巴巴（Alibaba Group） （SEHK:9988），这家公司早已与Salesforce建立业务关系。

　　Salesforce亦正加大力道参与慈善事业。Salesforce在4月10日承诺再拨出150万美元作为冠状病毒大流行的援助资金，捐款将分别给予纽约的COVID-19应急基金、西班牙和德国的食物银行、致力服务移民青年和无家可归家庭的法国社会服务组织，以及意大利、德国和法国红十字会。

　　尝试利用科技协助民众

　　Salesforce同样在尝试利用手上技术推动救助行动。在英国，Salesforce平台上一款应用程式的设计，正是要协助国民保健署（NHS）工作人员不论身在何方都能订购和领取所需食品。至于法国，公司的一项数码服务热线有助隔离人士使用网上资源获得基本服务。

　　值得一提，Salesforce并没有忽略客户的需要。旗下Salesforce Care计划正免费提供平台上的工具90天，包括直播会议和入职服务、技术支援等，以及一个专家群体，专门协助企业度过这次前所未有的难关。

　　Salesforce最新的ESG投资

　　即使在冠状病毒爆发前，Salesforce就已经相当重视ESG投资。踏入2020年，值得留意公司对可持续发展的重视，这些议题包括气候变化，这迫使Salesforce重新评估股东的首要地位，纳入其他利益相关者的因素。投资者和客户都希望与拥有共同价值观的企业合作，而Salesforce不负众望，从中产生理想价值。Salesforce员工亦相当认同公司实现可持续发展采取的价值策略。

　　Salesforce只是其中一家致力在冠状病毒大流行下协助民众的公司。单靠一己之力，当然难成气候，但公司已建立榜样，可供其他公司效仿。Salesforce已成为一股社会力量，有助商界在这场抗疫中出一分力，彻底战胜COVID-19疫情。