温带智能零售版图“进阶”：实现商业全场景覆盖

来源:中国网
 
 
 
如何解决白领用户10米—300米内的近场消费需求?国内智能零售运营商“温带”推出旗下“智能货架”、“智能立柜(温带超级便利)”、“实体便利店(WINMART温带)”，根据不同的消费场景，孵化多元零售新渠道和新智能，构建温带办公室智能零售“进阶”版图。

 
从“扫码付款”转变为“拿了即走”
零售研究公司Conlumino总经理Neil Saunders此前曾表示：“结账通道一直是实体店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程，不但能够节省大量人力成本，而且能使消费者结账更加满意。”
对于办公室无人值守售卖柜来说，这句话同样适用。“最好的购物方式就是‘拿了即走’”。温带首席运营官蒙宇宁表示，从这一点上，温带跨出了突围的第一步，旗下无人智能立柜“温带超级便利”使用了基于生物特征的掌静脉识别技术，让消费者享受“扫手”购物的极简购物体验，且整体购物用时只需10秒。
在蒙宇宁看来，很多人认为无人零售的主要特质就在于“无人”，因为这可以降低人力成本，但其实它真正需要解决的痛点是便利。对于争分夺秒的办公室白领用户而言，“快和便利”始终是用户的第一需求。与此同时，具有“身份绑定”的封闭式智能货柜，可以有效减少商品“货损率”问题。
从“人找货”转变为“货找人”
目前，“货找人”的新零售时代正在悄然而至。如何真正实现从“人找货”转变为“货找人”?蒙宇宁表示，这需要供应链、选品策略、仓储配送等全链条支撑，三者之间相辅相成。
在供应链方面，温带背靠微盟和萌店电商基因，依托前期电商业务积累了大量运营团队、长期合作的食品、生鲜等供应商资源以及商品能力。加之自有的成熟供应链体系和运营经验、以及全国销售网络体系和技术沉淀，为温带布局实体零售业务提供了坚实基础。
在选品策略方面，温带主要面向高端商务楼里的白领人群，以进口食品、精致有格调的商品为主。同时，用户可通过温带超级便利小程序，自主输入所需商品，以便后台快速上新和精准补货，实现商品的个性化定制。
在仓储配送方面，温带采用分区域管理、专人负责的模式，后端每30-40站点一名专职运营维护，采取“一日两送”，保证商品品质与供给。
从“千店一面”转变为“千店千面”
相较于传统零售，智能零售无论从个性消费和和体验消费的新业态模式，还是从技术进步层面，均具备互联网特点，在商品丰富、点位布局等方面能更近距离、高密度的为消费者提供服务，可称之为“线下零售的在线化”。
传统零售中哪些商品卖了多少、什么人买等等这些数据画像都是不清晰的，而温带的商品数据、用户数据都是实时在线的，未来根据大数据可以做到“千店千面”，即办公楼大堂与地铁、机场、医院等场景所摆放的商品各不相同。
蒙宇宁表示，温带未来目标是做智能商业的全场景覆盖。温带在全面把握用户整个消费行为的基础上，还将与用户的上下班路径、工作职位等信息相关联，不断丰富数据维度，让商业价值更大化。
前期，温带布局的办公室智能零售业务，主要以服务办公室白领人群为主，为用户解决近场消费需求。今后，温带还将基于大数据分析，满足多场景下的消费升级需求，重塑消费生态，实现智能商业的全场景覆盖。