现在是建立虚拟超级团队的时候了。就是这样。

 
在SARS-CoV-2和COVID-19爆发之前，数百万美国人在家工作。突然，成千上万的人第一次这样做。这包括许多经理开始尝试虚拟地保持项目正常运行，而对何时恢复正常一无所知。
实际上，旧常态可能永远不会回来。那么管理者如何进行有效的调整?
变更管理专家和工作场所心理学家Bill Dyment多年来一直积极指导组织如何建立高性能的虚拟团队。 Dyment说的关键是：
·同情团队成员的不同需求;
·制定“虚拟团队章程”;和
·为虚拟社区带来人性化的能力。
首先，让我们看一下2020年3月美国工作场所突然出现的新现实。
“在2018年，大约有500万员工远程工作，”戴蒙德说。 “这仅占美国工人的一小部分，约占劳动力的3.6%。但是仅在过去的两个星期中，这些数字就大大增加了。”
Dyment估计，所有美国工人中有一半以上可以在家工作。冠状病毒大流行使其中许多人陷入了困境，而且似乎许多人都将应对这种调整并使之成为他们生活中更规则的一部分。
戴蒙(Dyment)指出，即使他们愿意，大部分劳动力也没有这种选择。正如塔拉·劳(Tara Law)在《时代》杂志上报道的那样，“那些在远程工作的人往往受过更好的教育，而且更富有。根据BLS的数据，在25岁及25岁以上的工人中，有47%拥有学士学位或更高学位的工人有时在家中工作，而只有高中文凭的工人只有3%。此外，某些职位(例如医生和急救人员)通常无法打电话或通过电子邮件发送。
但是对于那些现在在家工作的经理和他们的团队，《领导者高管教练指南》的作者戴蒙(Dyment)提供了创建虚拟超级团队的三个技巧。
1.同情。认识到每个工人的家庭情况可能大不相同。
Dyment说：“重要的是要理解，从办公室到家庭工作的构造转变将由所有行业和工人以不同的方式进行管理。”例如，与过去虚拟教学经验最少的老师相比，学校管理员的调整时间要容易得多。”
当然，有些人为此刻已经练习了多年。其他人渴望加入他们。
Dyment说：“许多性格内向的人都会嘲笑自己，现在他们被要求自我隔离并只在家里工作，这使他们感到内delight。”但是，当然，不同的工人将具有不同的个性和家庭办公环境。 “有小孩的同事要在接下来的几周或几个月内回家，可能比独自一个人居住的家庭要承受更大的负担，他们可能会坦白地享受到额外的安静时间和10英尺的上下班路程，”他补充说。
2.创建虚拟团队章程。
经理如何创建一个考虑到每个人的不同情况和才能的远程工作环境?
Dyment认为，最好的虚拟团队是根据“虚拟团队章程”运作的。他说：“虚拟宪章是一组简短但有意义的原则，可确保所有团队成员在虚拟工作场所中做出同等贡献，并指导在线参与规则。”
他说，花时间创建可以随着时间而变化的“活动文档”是创建高效虚拟团队所需的结构，期望和责任制的关键。
3.没事做。灌输一种社区意识。
“当您看不到别人的面孔时，领导将变得更加困难，”一位才华横溢的高管本周在调整远程管理时观察到。确实，在虚拟世界中，我们通过面对面的交流所获得的所有有用的人际关系提示都缺失了。
Dyment说：“聪明的团队可以通过建立弥补面对面联系不足的做法来弥补这一不足。” “视频的大量使用，以及在虚拟电话中轮流展示和讲述时刻的时间，可以大大帮助团队成员感到联系。”
他还建议从幽默中腾出空间，这通常只是在尴尬和脆弱的环境中坦率而来。
他说：“我是在今天的一次网络研讨会上讲话的，我的主持人在那个地方把小组编成一团，描述了他从哪里来的-他那是大学时代的女儿的旧卧室。当他认真描述组织的发展方向时，他向我们透露，他当时正坐在女儿的粉红色小椅子上。秘密地，当我们过渡到虚拟工作者时，我们所有人都可能与我们不得不进行的疯狂设置有关!”