2020年零售业需要关注的重点

 
您会发现很难找到任何人会认为2019年对于整个零售行业来说是伟大的一年。今年，我们看到诸如Forever 21和Barneys之类的公司在美国进行破产程序，在英国，Jack Wills和Karen Millen在大集团开始执政之前就被抢购一空。最终，根据Coresight Research的研究，仅在美国，就有9,300个故事在2019年关门大吉。
尽管这并不仅仅是注定要陷入困境，但一些公司在2019年的表现却不尽人意-他们是像AllBirds和Boohoo Group这样的新兴品牌，或者像Zara和Amazon这样的全球巨头。
为避免重蹈2019年零售灾难的覆辙，其他人可以从这些业务中学到什么，以在2020年及以后开始增长?
库存管理：零售成功的起点是在正确的时间为正确的客户提供正确的产品-良好的库存管理!可悲的是，尽管对于许多零售公司而言，2019年的库存管理不是成功的基础，而是失败的基础。
尽管Zara这样的公司创建了数据驱动的供应链，使他们能够了解消费者的需求和趋势并迅速做出反应，但许多公司以惊人的速度增加了其SKU数量，以试图追逐销售，反过来又创造了一个自己几乎不可能完成的任务，却几乎不了解消费者的需求。他们的帕累托曲线最终以负的方式严重倾斜，结果一直是贴现。
我们跟踪Mallzee Insights的150多个品牌/零售商的销售价格，并在2019年超过50%的产品在其生命周期中的某个时间被打折，这表明许多公司正在继续展示糟糕的库存管理技能并投资于那些不合格的产品消费者无法成功。
可持续发展：2019年是气候危机不仅成为零售业而且成为全球意识的焦点和年头，灭绝叛乱等组织将主要城市停滞不前，气候变化倡导者Great Thurnberg被评为年度风云人物，通过深夜推文吸引特朗普总统的愤怒!
关注气候危机以及世界上污染最严重的行业之一如何变得更加可持续，很快引起了人们对时尚零售的广泛关注。
巴塔哥尼亚是该领域的领导者，出售回收产品并通过购买对环境进行投资。英国Primark快速时尚零售商虽然在伯明翰开设了旗舰店，但仍非常重视其环境资历，其方法是在各个角落大量进行可持续采购。
专注于更具可持续性的方法不仅对零售商而言在2020年具有更好的商业意义，因为消费者越来越关注品牌的可持续性证书，而且这个星球也需要快速实现。
品牌故事：Allbirds，Everlane和Away等企业的成功在一定程度上要归功于其出色的产品，但如果他们没有精心设计并真正与消费者建立联系的品牌故事，他们是否真的会在大众市场取得成功?不容忽视的方式?
对于新品牌来说，这种讲故事的能力要容易得多，但是对于大型企业来说，如果他们想保持自己的市场地位，这是不容忽视的。在2020年及以后，品牌故事与产品本身同样重要!
优化营销绩效：现代营销全都取决于对目标消费者的深刻理解，以使他们与您的品牌之间建立起纽带。如果您不知道消费者是谁，那么如何才能真正以有意义的方式与他们联系。使用数字工具，这变得越来越容易，尽管零售业的自负行为常常会妨碍人们，并确保人们声称自己了解客户，而实际上却不了解。由于错误地将产品定位到消费者，这可能导致营销支出浪费。
商店控制：多年来，零售企业的增长策略一直是开设越来越多的商店，而这种方法可能已经对许多人产生了影响，而线下购物急剧下降，这现在给许多零售商带来了巨大的问题，他们申请贫困地区和高租金-所有这些都是为了寻求增长。 2020年，公司需要更深入地研究他们的商店计划，随着在线销售的增长，线下/在线如何共同为他们的业务提供最有利可图的成果?回答这个问题并不容易，并且可能需要重新考虑公司如何看待商店以及他们为品牌提供什么。
毫无疑问，2019年是近年来零售业最黑暗的时期之一，尽管取得了显著成就。 为了使该行业在2020年开始复苏，传统零售商需要更明智地思考并应对这5个领域，并向着重介绍的企业学习，这并不是一个不好的起点。