事件技术的投资回报率使执行人员坐起来并引起注意(VB Live)

 
CPA Global全球活动总监Sharon Summers说：“我们将所有内容投入会议。” “在这里，我们真的非常依赖面对面的力量。”
萨默斯说，事件技术已经发生了革命性的变化，不仅对于他们的会议来说，对于她自己的职业来说都是如此。
她说：“由于有了技术和平台，以及我能够收集并反馈给高管的所有ROI数据，我就能够在自己的职业生涯中取得进步和进步。” “我们从未有过的大量数据真是令人惊讶。”
该技术使他们可以完全无纸化，同时能够通过移动应用程序收集反馈，进行游戏化以增加参与度，发送推送通知，并保持会话数据的准确性。它节省了金钱，同时提高了与会者的满意度。自动化使他们的活动营销人员和主持人解放了，可以与客户进行重要的联系。
例如，在活动软件实验室中，客户可以与产品专家或客户成功顾问进行一对一的约会，他们已经实现了带有QR码的现场徽章打印。工作人员可以扫描与会者徽章，捕获对话，然后进行后续跟踪。所有这些信息都可以返回给销售人员，这有助于他们跟踪在活动现场进行的对话，并随时了解活动后发生的一切情况。
在他们的下一次会议上，他们将首次实现会话跟踪，其中包括在七个不同轨道上进行的七到十个并发会话。
萨默斯解释说：“这将使我们对后续行动有更深入的了解。” “我们将能够深入研究内容并跟踪客户的进度，以了解他们在整个会议中所处的位置。我很高兴获得这些数据。”
与会者的反馈和调查对于了解会议的成功也至关重要。借助会议应用程序中的调查，与会者可以更轻松地填写，公司也可以轻松捕获数据并将其洗牌给营销团队。
她说：“那里有大量数据，因为市场营销人员都知道，当您制作广告系列时，您总是在试图找出下一个大话题。” “我们的客户告诉我们他们所爱。我们可以获取这些数据，筛选他们喜欢的会话和内容，然后在会议结束后就可以开始开展活动和网络研讨会。”
她补充说，赛前，您可以在注册阶段捕获大量数据。例如，随着公司的成长，公司经历了许多变更和收购，这意味着他们增加了在营销组合中迷失的产品。这意味着如果不深入研究Salesforce，他们甚至可能不知道客户正在使用多少产品。
现在，可以在注册时快速提供信息。萨默斯的团队能够深入研究客户对自己产品组合的确切了解以及客户对下一步了解的兴趣。
萨默斯说：“这样一来，我们知道我们的分组讨论正走上正确的道路。” “我们知道要收集什么数据。我们确切知道该为他们提供什么。我们知道有多少内容可以专注于某些产品。”
该移动应用还允许他们跟踪自己的社交Feed。他们带来了一些全球营销人员，以提供实时推文和实时供稿。他们可以跟踪与会议相关的所有社交供稿，人们在各个平台上的发言，并帮助他们在当前和潜在客户中建立起兴奋感。
活动结束后，所有在现场捕获的对话都会反馈到Salesforce中，包括他们使用客户评分跟踪的数据。他们正在使用上次会议的反馈来确定是否在北美会议上重复其中的任何一次会议，甚至回到一些低评价的演讲者那里，要求他们重新访问他们的会议。
她解释说：“我们非常重视该反馈。” “这有助于我们弄清楚在下届会议上我们应该为这些会议的内容做多大的努力。”
萨默斯说，挽回他们的潜在客户所节省的时间对每个人都是一个巨大的胜利，他们能够仔细查看他们在每个客户周围获取的所有信息，并考虑每个客户的需求-他们需要诊断吗?他们需要与其他人交谈吗?有交叉销售机会还是向上销售机会?备注部分可以不断更新，因此这些对话可以不断发展，团队可以更轻松地确定加价销售，交叉销售的机会，并吸引合适的人与每个客户互动。
萨默斯说：“我认为许多活动经理会对我们花在[输入]这些线索上的时间感到惊讶。” “回想一下，解释一下这家公司要花多少钱，我向您保证，您将节省的疯狂工作时间远远超过了事件技术的成本。”
要了解有关事件技术如何从始至终捕获客户互动的更多信息，如何利用数据，以其重要性向贵公司出售等等的更多信息，请不要错过本次VB Live活动！