时尚的老警卫队正在竞相寻找适合Z世代的酷感

 
设计师品牌Ralph Lauren的首席执行官Patrice Louvet希望奢侈品牌知道如何像19岁的女儿一样吸引消费者。
“她在Snapchat，Instagram和TikTok上发现了品牌，” Louvet在本周纽约WWD服装与零售CEO峰会上说。她与前几代人不同。我们必须与这些平台保持联系，并与(她)等客户互动。消费者与品牌互动的方式显然存在中断。”
在8月，拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)被卢维特(Louvet)誉为奢侈品公司中的第一个举动，在Zik流行的短视频应用TikTok上推出了广告活动。10月下旬，设计师通过用公司的话说，是与Depop的合作，Depop是一个时尚的转售应用程序，“跟着狂热的Gen-Z跟随”。
Louvet说：“我们希望成为消费者想要购物的地方，从吸引品牌的角度到以他们希望与之交谈的方式进行交谈。” Louvet于2017年掌舵这家时装屋，至今已有25年历史在消费产品巨头宝洁公司的职业生涯。
为什么如此关键?拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)已将“新一代消费者”确定为其五项主要增长战略之一。
Tiffany&Co.首席执行官Alessandro Bogliolo在会议上说：“千禧一代的浪潮已经到来。” “应用书籍规则的旧方法……必须受到挑战和破坏。”
得益于Stitch Fix等直接面向消费者的竞争对手的兴起，该公司吹捧其数据科学可以更好地满足客户的需求，并改变千禧一代和Z世代的消费者行为，传统时尚行业已成为受冲击最严重的行业之一。零售业。
例如，根据美国商务部的数据，今年前九个月百货公司的销售额下降了4.8%，是表现最差的部分，而整个零售和食品服务行业的销售额增长了3.4%。折扣时尚连锁店Forever 21，Charlotte Russe以及高端零售商Diesel和Barneys New York今年都申请了破产。
萨克斯母公司哈德逊湾公司的首席执行官海伦娜·福克斯(Helena Foulkes)在为期两天的活动中说：“巴尼百货公司就是一个例子，证明了那里的艰难程度。”
福克斯(Foulkes)在CVS Health工作了25年，在去年加入哈德逊湾之前已有25年的经验。她说，她已经与萨克斯(Saks)的所有顶级供应商会面，以了解萨克斯(Saks)如何成为“更时尚的前卫”。这家奢侈品百货连锁店的个人造型师也翻了一番。团队人数已增至4,500人，并已对其纽约第五大道旗舰店进行了翻新，其中包括今年开业的两层L’Avenue餐厅，其在业界的知名度越来越高，可以利用餐饮服务吸引游客。
福克斯说：“这证明了经验的力量。”他补充说，萨克斯的各种举措已获得回报，并帮助其赢得了市场份额。
在周四破产法庭法官批准将Barneys周五出售给Nine West和Juicy Couture所有者Authentic Brands之后，预计Saks也将获得Barneys New York名称的许可。
随着时尚潮流感叹纽约巴尼百货(Barneys New York)等品牌的消亡，那些仍然存在的消费者仍在继续努力，如何吸引年轻的购物者，这些年轻的消费者对品牌的忠诚度比以往任何时候都低，并越来越多地选择与他们认为具有相似社交网络的品牌一起购物意识的价值观。
更不用说这个行业本身已经失去了一些消费者在新iPhone和其他科技产品以及旅行者想在社交媒体上吹嘘的旅行和其他体验的钱包份额。
“我们对顾客的去向感到焦虑和不解之谜(FOMO)，”诺德斯特罗姆商店总裁杰米·诺德斯特罗姆(Jamie Nordstrom)在WWD峰会上说，该峰会聚集了来自传统巨头和Stitch等新兴企业的高层管理人员固定。 “购物不仅仅是要买的东西清单。它必须是一种体验。”
一个恰当的例子是，诺德斯特罗姆(Nordstrom)成立了一个星期的纽约旗舰店鞋部中间的鸡尾酒吧的表现要好于诺德斯特罗姆(Nordstrom)的预期。他说，诺德斯特罗姆(Nordstrom)预计在线业务最终将从30%增长到一半，因此它也将其“传统上高产的”一楼空间分配给快递在线取件，退货和更改。
它还添加了一个在线版块，专门介绍可持续时尚。
“很明显，客户在说这对我很重要，” Nordstrom说。
对于员工也一样。拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)的Louvet说，当他与世界各地的员工见面时，他经常从他们那里得到的第一个问题是公司在可持续发展方面正在做些什么。
“可持续零售业将占据份额，” Cowen&Co.分析师奥利弗·陈(Oliver Chen)说。
他说，另一个趋势是：购物者不太愿意全价支付。
对于像这样的廉价零售商来说，这预示着好兆头。