四年来Facebook 业绩不佳 正面临被关闭的命运

在四年后, Facebook 正在关闭其命运不佳的 “趋势 ” 新闻部分, 一位公司高管对美联社说。
该公司声称该工具已过时, 不受欢迎。但趋势部分也证明了问题的方式, 这将预示 Facebook 的最新问题, 假新闻, 政治平衡和人工智能的局限性, 管理混乱的人类世界。
当 Facebook 在2014年推出了 “趋势 ” 作为主要新闻提要一侧的头条新闻, 这是一个直接的举动, 从 Twitter 窃取用户, 让他们快速查看最流行的消息的时刻。它很好地融入了 CEO 马克·扎克伯格的承诺, 就在一年前, 让 Facebook 成为用户的 “个人报纸”。

 
 
但那是当时的情况。 “假新闻” 还不是一个受欢迎的词, 没有哪个外国被指控试图通过社交媒体来影响美国的选举, 就像俄罗斯以后会这样。这一年的趋势新闻包括罗宾-威廉姆斯, 埃博拉和世界杯的死亡。
Facebook 现在正在测试新的功能, 包括一个 “打破新闻 ” 标签, 出版商可以添加到故事, 以区分他们与其他喋喋不休。Facebook 还希望使本地新闻更加突出。
“这是很好的摆脱 ‘ 趋势, ‘ 说:” 弗兰克 Pasquale, 一名法学教授在马里兰大学和算法和社会专家。他说, 算法对于非常狭窄、定义明确的任务很有好处。相比之下, 他说, 决定什么新闻故事应该去 “趋势 ” 需要广泛的思考, 快速判断的上下文和决定是否有人试图游戏系统。
在星期五宣布之前的一次采访中, Facebook 新闻产品的负责人亚历克斯？哈迪曼表示, 该公司仍致力于打破和实时新闻。但是, 与其让 Facebook 的版主, 无论是人还是其他, 做编辑决定, 有一个微妙的转变, 让新闻机构这样做。
根据皮尤研究中心的数据, 44% 的美国成年人通过 Facebook 获得了一些或全部的新闻。
在 2016年, 当该公司被指控对保守派持偏见时, 由于一位匿名的前承包商说 Facebook 淡化了这一特点的保守问题, 并促进了自由主义事业.扎克伯格在公司总部会见了著名的右翼领袖, 企图破坏控制。然而两年后, Facebook 仍然无法动摇偏见的概念。
在2016后期, Facebook 解雇了那些研究趋势性话题的编辑人员, 并用原本应该没有政治偏见的软件取而代之。取而代之的是, 软件算法开始挑选那些得到最关注的帖子, 即使这些信息是假的。在2017初, Facebook 再次尝试修复趋势部分, 这一次只包括几个新闻出版商所涵盖的主题。人们的想法是, 只有一个出口的覆盖率可能是这个消息是假的信号。
这些麻烦突显出, 依靠计算机, 甚至人工智能, 在没有明显的、有时令人尴尬的和偶尔发生灾难性错误的情况下, 理解混乱的人类世界是困难的。
最终, Facebook (FB) 似乎得出结论, 试图修复围绕趋势的头疼并不值得公司、用户和新闻发布商所看到的微薄利益。
“我们还有其他方法可以更好地投资我们的资源,” 哈迪曼说。
Pasquale 说, Facebook 的新努力代表了 “非常缓慢的步骤 “, 以确认该公司在决定什么新闻应向用户显示时作出编辑判断, 并且需要授权记者和编辑这样做。
但他补充说, 现在需要发生的是公司企业文化的广泛转变, 承认了新闻判断所涉及的专业知识。他说, Facebook 正在推出的变化和特点正在被视为 “bug 修复 “-解决工程师所做的单个问题。
Pasquale 说, “他们没有做的是对他们的任务进行总体描述, 说明这些修补程序是如何结合在一起的。
“坏消息 ” 标签, Facebook 正在测试与世界各地的80新闻出版商将让诸如华盛顿邮报等网站添加一个红色的标签, 以表明一个故事是打破新闻, 强调它的用户谁想要准确的信息, 因为事情是发生。
哈迪曼说, “突发新闻的外观与食谱不同。
另一项名为 “今天在” 中的功能显示了来自本地出版商、官员和组织的人们在他们的地区打破新闻。它正在美国30市场进行测试哈迪曼说, 其目标是帮助 “提升当地优秀的新闻媒体”. 该公司还资助新闻视频, 专门为 Facebook 创建的外部出版商, 它还没有名称。它计划在接下来的几个月中推出这一功能。
Facebook 说, 趋势部分不是一个流行的功能开始。据该公司称, 该网站仅在五个国家提供, 而且在新闻发布者的网页上仅占不到1.5% 的点击率。
虽然 facebook 对趋势部分的问题有了巨大的关注–也许是因为它看起来很受新闻记者和编辑们的欢迎–无论是它的存在还是它的删除, 都不太重要, 因为 facebook 的更广泛的问题在于新闻。
哈迪曼说结束趋势段感觉就像让孩子走。但是她说 Facebook 现在的重点是让人们觉得有用的可信的、信息性的新闻成为优先事项。